Nos politiques

Politique de la commande
Quand vous terminez le processus d’achat et l’ordre de votre commande, vous remarquerez que vous serez transférés sur le serveur Web sans échec où vous pouvez terminer le processus. Serveur Web sans échec offre une sécurité complète pour les transactions, faites par la carte de crédit.

Actuellement, nous acceptons uniquement les cartes de crédit VISA, MasterCard.

Vous pouvez être en mesure de commander simultanément autant de choses que vous voulez, mais nous imposons des limites sur l’envoi des comprimés d’une valeur plus de $ 500 USD. Si vous voulez acheter des produits d’une valeur plus de $ 500 USD, nous pouvons effectuer le paiement par chèques séparés.

Après avoir terminé votre commande, vous recevrez un email de confirmation de paiement, qui contiendra tous les détails de l’opération.

Si vous désirez annuler votre commande à tout moment, vous devriez le faire pendant 12 h à partir du moment où vous passez votre commande. Page Contacts offres les coordonnées et vous pouvez nous contacter. Après 12 h, vous ne serez pas en mesure d’annuler votre commande.

Il est important de vous assurer que vous avez introduit l’adresse de livraison de votre commande correctement. L’adresse doit être légitime, et s’il y a des erreurs dans l’adresse, ou il y a un retard dans la livraison des marchandises, la livraison peut prendre plus longtemps. Si vous trouvez l’erreur dans votre adresse postale après la réalisation de votre commande, contactez-nous immédiatement sur la page Contacts.

Politique de livraison
Toutes les commandes sont expédiées dans les 2 jours ouvrables, mais des retards occasionnels peuvent survenir lorsque les produits sont commandés encore une fois. En cas de retard, vous serez informés immédiatement.
Votre colis sera le courrier personnel et son contenu ne sera pas divulgué. Dans la lettre, qui sera accompagné de votre commande, vos détails de livraison seront indiqués et étiquetés « Produit de santé pour l’usage personnel ».

La livraison est effectuée par voie aéropostale (livraison dans les 10-21 jours) ou Express Mail Service (EMS) (livraison dans les 5-8 jours). S’il vous plaît n’oubliez pas que la disponibilité d’EMS dépend du produit et du pays où il est fourni.

Les commandes de plus de 200 comprimés seront séparées en 2 parties à cause des restrictions sur le poids. La deuxième partie de l’ordre arrivera plus tard avec un intervalle de temps petit.

Si vous ne recevez pas votre commande dans les 21 jours, vous recevrez une nouvelle commande complete sans frais.

Toutes les commandes EMS auront un numéro de suivi avec les liens sur lesquels vous serez en mesure de suivre ou d’obtenir des mises à jour sur les commandes.
S’il vous plaît gardez à l’esprit que pour les commandes voie aéropostale régulières, nous sommes en mesure de fournir des numéros de suivi sur demande. L’emballage est suivi uniquement après que la commande sera livrée au client.

Si la commande arrive à l’adresse spécifiée, mais vous ne pouvez pas l’obtenir pour une raison quelconque, par exemple, si vous n’êtes pas à la maison au moment de l’arrivée de l’ordre, dans ce cas, on vous laissera la notification et vous serez en mesure de recevoir la commande au bureau de poste, spécifié dans la notification. Si la commande n’est pas prise dans les 30 jours, elle est envoyée à l’expéditeur.

Politique de remboursement
Si vous n’êtes pas satisfaits de votre produit pour une raison quelconque, veuillez nous contacter. Nous fourniront l’adresse pour le retour de la marchandise et vous rembourserons 100 % du coût du produit, si vous décidez de retourner votre commande. Toutefois, dans ce cas on appliquera les frais d’expédition standards.
S’il vous plaît assurez-vous que vous prenez le bon dosage de médicaments et lisez attentivement les instructions jointes à chaque commande avant de retourner la marchandise.

Politique de confidentialité
En ce qui concerne la protection des renseignements personnels, fournis à nous, nous utilisons des serveurs sécurisés. Pour protéger l’information qui est envoyée à pharmacieinde.fr, nous utilisons des procédures et des systèmes adaptés. Toute information personnelle ou les informations de carte de crédit sont cryptées à l’aide de la technologie SSL avant d’être envoyée sur Internet. Nous utilisons la technologie SSL pour s’assurer qu’aucune information n’est interceptée ou ne peut pas être volée pendant le processus de transfert. L’information de la carte de crédit est gardée sous forme chiffrée dans la base de données à accès restreint. Par conséquent, elle n’est pas connectée à Internet et est protégée contre les pirates informatiques.

Toutes les informations que nous recueillons auprès de clients sont nécessaires pour traiter votre commande. Ces informations sont utilisées uniquement pour suivre les marchandises, traiter les données et envoyer les produits.

En aucun cas nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers. Votre information est protégée et utilisée uniquement par les travailleurs qui participent à votre commande sur notre site. Nous utilisons la politique de confidentialité tout en commandant des produits en ligne. Nous garantissons que toutes vos informations sont sûres, sécurisées et cryptées.

Politique de sécurité
Les achats sur notre site sont sûrs à 100% car nous utilisons SSL (Secure Socket Layers), le système de sécurité en ligne plus efficace. Tenez pour assuré que toutes vos données personnelles sont chiffrées et gardées en sécurité contre les menaces externes.

Pharmacieinde.fr utilise le système de paiement compatible 3D secure/Verified par VISA-PCI pour la collecte et la transmission des informations de paiement. Face à des normes strictes (PCI DSS v1.2) concernant la sécurité des données, votre carte de crédit ou le mode de paiement est sécurisé et est relayé par VISA grâce à une connexion cryptée de Secure Socket Layer (SSL). Nous ne collectons pas ou ne stockons les détails de paiement, car ils sont gérés par notre processeur de paiement conforme PCI. Nous avons choisi notre processeur de facturation après un examen de ses pratiques de sécurité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.

En outre, le processus de faire un achat sur notre site est garanti par des systèmes de surveillance de sécurité les plus fiables: GeoTrust et McAfee Secure. Vous pourrez voir les certificats sur chaque page d’enregistrement de la commande à pharmacieinde.fr. Veuillez prendre en considération que ces logos ne sont pas simplement des photos, alors n’hésitez pas à cliquer sur eux et allez directement vers les sites de GeoTrust et McAfee Secure qui confirment le code d’identification unique pour notre e-commerce et montrent les résultats de contrôles journaliers. Vous avez le droit de vous assurer que vous faites vos achats sur un site sécurisé et vos informations restent sans danger.

Politique dy Copyright
Toutes les marques et noms commerciaux affichés sur le site sont la propriété de leurs titulaires de la marque de commerce respectifs. Toutes les marques déposées sont utilisées uniquement à des fins descriptives et fournissent un exemple de produits installés ayant la même structure que les médicaments génériques, fournis sur ce site.